{"id":2572,"date":"2023-09-04T10:20:07","date_gmt":"2023-09-04T08:20:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.huissier-luxembourg.be\/?p=2572"},"modified":"2023-11-29T12:10:19","modified_gmt":"2023-11-29T11:10:19","slug":"2023-05-04-loi-portant-insertion-du-livre-xix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.huissier-luxembourg.be\/index.php\/2023\/09\/04\/2023-05-04-loi-portant-insertion-du-livre-xix\/","title":{"rendered":"<strong>2023-05-04 &#8211; Loi portant insertion du livre XIX <\/strong><strong><\/strong>"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2572\" class=\"elementor elementor-2572\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7ba6b840 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7ba6b840\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7c1d6311\" data-id=\"7c1d6311\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6559bbbb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6559bbbb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>\u00ab Dettes du consommateur \u00bb\u00a0<\/strong><strong>dans le Code de droit \u00e9conomique.<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph \/-->\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-041bb97 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"041bb97\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Cette loi s\u2019applique \u00e0 tout retard de paiement d\u2019une dette d\u2019un consommateur vis-\u00e0-vis d\u2019une entreprise. Elle\u00a0introduit des r\u00e8gles plus strictes dans le cadre du recouvrement amiable des dettes des consommateurs.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Quels sont les changements\u00a0?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Premier rappel gratuit = pr\u00e9alable obligatoire<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Premier rappel<\/strong>\u00a0qui prend la forme d&rsquo;une mise en demeure.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s\u00a0<strong>l&rsquo;\u00e9coulement d&rsquo;un d\u00e9lai d&rsquo;au moins 14 jours calendrier<\/strong>, qui prend cours le troisi\u00e8me jour ouvrable qui suit celui o\u00f9 le rappel est envoy\u00e9 au consommateur.<\/p>\n<p>Lorsque le rappel est envoy\u00e9 par voie \u00e9lectronique, le d\u00e9lai de quatorze jours calendrier prend cours le jour calendrier qui suit celui o\u00f9 le rappel est envoy\u00e9 au consommateur.<\/p>\n<p><strong>Aucun frais ne peut \u00eatre factur\u00e9 au consommateur pour le premier rappel<\/strong>\u00a0li\u00e9 \u00e0 une \u00e9ch\u00e9ance impay\u00e9e.<\/p>\n<p><em>N.B.\u00a0: si le contrat porte sur une livraison r\u00e9guli\u00e8re de biens ou services (cr\u00e9ances p\u00e9riodiques) aucun frais pour les rappels li\u00e9s \u00e0 3 \u00e9ch\u00e9ances impay\u00e9es par ann\u00e9e calendrier. Le cout pour des rappels suppl\u00e9mentaires ne peuvent \u00eatre sup\u00e9rieurs \u00e0 7,50 \u20ac major\u00e9 des frais postaux.<\/em><\/p>\n<p>Le premier rappel est adress\u00e9 sur un <strong>support durable <\/strong>et doit comporter une s\u00e9rie de <strong>mentions<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<p>1\u00b0 le montant restant d\u00fb et le montant de la clause indemnitaire (clause p\u00e9nale) qui sera r\u00e9clam\u00e9e en cas de non-paiement dans le d\u00e9lai de quatorze jours calendrier vis\u00e9 ci-dessus\u00a0;<\/p>\n<p>2\u00b0 le nom ou la d\u00e9nomination, et le num\u00e9ro d&rsquo;entreprise de l&rsquo;entreprise cr\u00e9anci\u00e8re\u00a0;<\/p>\n<p>3\u00b0 une description du produit qui a donn\u00e9 naissance \u00e0 la dette, ainsi que la date d&rsquo;exigibilit\u00e9 de celle-ci, <em>soit une description suffisante pour identifier clairement le produit ou le service achet\u00e9 \u2013 un num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence ou de facture ne suffit pas<\/em>\u00a0 ;<\/p>\n<p>4\u00b0 le d\u00e9lai vis\u00e9 au paragraphe 1er, dans lequel la dette doit \u00eatre pay\u00e9e avant que tout frais, int\u00e9r\u00eat et indemnit\u00e9 ne soient r\u00e9clam\u00e9s.<\/p>\n<p>L&rsquo;entreprise doit \u00e9galement fournir sans d\u00e9lai, \u00e0 la demande du consommateur, sur un support durable, toutes les\u00a0<strong>pi\u00e8ces justificatives<\/strong>\u00a0de la dette et toutes les informations sur la mani\u00e8re d&rsquo;introduire une contestation de la dette.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Mise en demeure<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Aucune mesure ou acte de recouvrement amiable ne peut \u00eatre effectu\u00e9 avant la mise en demeure du consommateur, <em>que cette mise en demeure soit envoy\u00e9e par le cr\u00e9ancier ou par l\u2019huissier\u00a0!<\/em><\/p>\n<p>Ce n\u2019est que<\/p>\n<ul>\n<li>si le consommateur n&rsquo;a pas pay\u00e9 sa dette \u00e0 l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de quatorze jours calendrier<\/li>\n<li>et que le contrat (ou \u00e0 tout le moins les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente) pr\u00e9voit une clause indemnitaire et\/ou un\u00a0<strong>int\u00e9r\u00eat de retard<\/strong>,<\/li>\n<\/ul>\n<p>que le cr\u00e9ancier peut alors d\u00e9cider de faire courir l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de retard \u00e0 dater du jour calendrier qui suit celui o\u00f9 le rappel est envoy\u00e9 au consommateur et comptabilise l\u2019indemnit\u00e9 forfaitaire.<\/p>\n<p>L\u2019entreprise ne pourra comptabiliser des frais \u00e0 charge du consommateur en d\u00e9faut de paiement, qu\u2019apr\u00e8s l\u2019\u00e9coulement du d\u00e9lai l\u00e9gal suivant le premier rappel gratuit et ce,<\/p>\n<p>dans les limites pr\u00e9vues par la Loi\u00a0:<\/p>\n<p>1\u00b0 les <u>int\u00e9r\u00eats de retard<\/u> qui ne peuvent pas exc\u00e9der l&rsquo;int\u00e9r\u00eat au taux directeur major\u00e9 de huit points de pourcentage vis\u00e9 \u00e0 l&rsquo;article 5, alin\u00e9a 2, de la\u00a0loi du 2 ao\u00fbt 2002\u00a0concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales. Ces int\u00e9r\u00eats sont calcul\u00e9s sur la somme restant \u00e0 payer<\/p>\n<p>2\u00b0 une <u>indemnit\u00e9 forfaitaire<\/u>, pour autant qu&rsquo;elle soit express\u00e9ment pr\u00e9vue, dont le montant ne peut d\u00e9passer<\/p>\n<ul>\n<li>20 si le montant restant d\u00fb est inf\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 150 euros<\/li>\n<li>30 augment\u00e9s de 10 % du montant d\u00fb sur la tranche comprise entre 150,01 et 500 euros si le montant restant d\u00fb est compris entre 150,01 et 500 euros<\/li>\n<li>Ou 65 euros augment\u00e9s de 5 % du montant d\u00fb sur la tranche sup\u00e9rieure \u00e0 500 euros avec un maximum de 2000 euros si le montant restant d\u00fb est sup\u00e9rieur \u00e0 500 euros<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La mise en demeure, adress\u00e9e au consommateur sur un <strong>support durable<\/strong>, doit contenir au minimum les mentions suivantes :<\/p>\n<p>1\u00b0 l&rsquo;identit\u00e9, le num\u00e9ro d&rsquo;entreprise, l&rsquo;adresse, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, la qualit\u00e9 et l&rsquo;\u00e9ventuelle adresse de courrier \u00e9lectronique du cr\u00e9ancier d&rsquo;origine. En cas de cession de cr\u00e9ance, les coordonn\u00e9es du nouveau cr\u00e9ancier sont \u00e9galement indiqu\u00e9es;<\/p>\n<p>2\u00b0 le nom ou la d\u00e9nomination, l&rsquo;adresse, le num\u00e9ro d&rsquo;entreprise et les coordonn\u00e9es de contact de l&rsquo;entreprise qui proc\u00e8de au recouvrement amiable de dettes, ainsi que les coordonn\u00e9es de l&rsquo;administration de surveillance comp\u00e9tente aupr\u00e8s du SPF Economie;<\/p>\n<p>3\u00b0 une description pr\u00e9cise du produit qui a donn\u00e9 naissance \u00e0 la dette, ainsi que la date d&rsquo;exigibilit\u00e9 de celle-ci;<\/p>\n<p>4\u00b0 une description pr\u00e9cise et d\u00e9taill\u00e9e des montants r\u00e9clam\u00e9s au d\u00e9biteur<\/p>\n<p><strong>5\u00b0\u00a0<\/strong><strong>le texte suivant, dans un alin\u00e9a s\u00e9par\u00e9, en caract\u00e8res gras et dans un autre type de caract\u00e8re dans le cas o\u00f9 le recouvrement est effectu\u00e9 par un avocat, un officier minist\u00e9riel<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><strong>ou un mandataire de justice:<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00ab\u00a0Cette lettre ne concerne PAS une citation au tribunal ou une saisie. Il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;une proc\u00e9dure de recouvrement judiciaire.\u00a0\u00bb;<\/strong><\/p>\n<p>6\u00b0 la mention que le consommateur peut obtenir, \u00e0 sa demande, toutes les pi\u00e8ces justificatives de la dette;<\/p>\n<p>7\u00b0 la mention de la proc\u00e9dure \u00e0 suivre en cas de contestation de la dette par le consommateur;<\/p>\n<p>8\u00b0 la mention que le consommateur peut demander des facilit\u00e9s de paiement, s&rsquo;il est dans l&rsquo;incapacit\u00e9 de payer le montant d\u00fb en une fois;<\/p>\n<p>9\u00b0 la mention qu&rsquo;en l&rsquo;absence de r\u00e9action dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu (14 jours), il peut \u00eatre proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 d&rsquo;autres mesures ou actes de recouvrement amiable.<\/p>\n<p><strong>Lorsque le consommateur a sollicit\u00e9 un plan d&rsquo;apurement\u00a0<\/strong>dans le d\u00e9lai de 14 jours, il ne peut \u00eatre proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 aucune autre mesure ou acte de recouvrement amiable avant qu&rsquo;une d\u00e9cision statuant sur cette demande n&rsquo;ait \u00e9t\u00e9 prise.<\/p>\n<p>Si la d\u00e9cision n&rsquo;est pas prise dans un d\u00e9lai de trente jours calendrier qui prend cours le premier jour ouvrable qui suit la sollicitation d&rsquo;un plan d&rsquo;apurement, les int\u00e9r\u00eats de retard pr\u00e9vus dans la clause indemnitaire cessent de courir jusqu&rsquo;\u00e0 ce que la d\u00e9cision soit prise.<\/p>\n<p><strong>Lorsque le consommateur a initi\u00e9 une demande de m\u00e9diation de dettes aupr\u00e8s d&rsquo;un m\u00e9diateur de dettes amiable ou lorsqu&rsquo;il a introduit une proc\u00e9dure de r\u00e8glement collectif de dettes par requ\u00eate<\/strong>, dans le d\u00e9lai de 14 jours, il ne peut \u00eatre proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 aucune autre mesure ou acte de recouvrement amiable avant qu&rsquo;une d\u00e9cision statuant sur sa demande n&rsquo;ait \u00e9t\u00e9 prise ou que quarante-cinq jours calendrier ne se soient \u00e9coul\u00e9s depuis la demande.<\/p>\n<p>Le consommateur informe sans d\u00e9lai le recouvreur de dettes de la date de sa demande de m\u00e9diation de dettes amiable ou de sa requ\u00eate vis\u00e9e \u00e0 l&rsquo;article 1675\/4 du Code judiciaire, des coordonn\u00e9es du m\u00e9diateur saisi ainsi que de la d\u00e9cision qui est prise, afin de permettre la suspension des mesures et actes de recouvrement amiable.\u00a0<\/p>\n<p><strong>Lorsque le consommateur conteste sa dette de mani\u00e8re motiv\u00e9e<\/strong>, il ne peut \u00eatre proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 aucune autre mesure ou acte de recouvrement amiable avant qu&rsquo;une d\u00e9cision relative \u00e0 cette contestation n&rsquo;ait \u00e9t\u00e9 prise.<\/p>\n<p>Si la d\u00e9cision n&rsquo;est pas prise dans un d\u00e9lai de trente jours calendrier qui prend cours le premier jour ouvrable qui suit la contestation, les int\u00e9r\u00eats de retard pr\u00e9vus dans la clause indemnitaire cessent de courir jusqu&rsquo;\u00e0 ce que la d\u00e9cision soit prise.<\/p>\n<p><strong>Si un paiement \u00e9tait re\u00e7u en contravention des obligations d\u00e9finies dans la loi, le juge peut dire pour droit que le paiement a \u00e9t\u00e9 valablement fait au cr\u00e9ancier mais que la personne qui l\u2019a re\u00e7u (le recouvreur de dette par exemple) doit le rembourser au consommateur \u00e9ventuellement major\u00e9 des int\u00e9r\u00eats de retard \u00e0 partir du jour du paiement.<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Entr\u00e9e en vigueur <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>La pr\u00e9sente loi entre en vigueur\u00a0<\/strong>le premier jour du quatri\u00e8me mois qui suit sa publication au Moniteur belge -&gt; donc\u00a0<u>le 1er\u00a0septembre 2023<\/u>.\u00a0<\/p>\n<p><strong>Elle entre en vigueur, par contre, le 1er\u00a0d\u00e9cembre 2023 pour tout recouvrement amiable de dette \u00e9chue et impay\u00e9e d&rsquo;un consommateur \u00e0 une entreprise issue d&rsquo;un <u>contrat conclu avant son entr\u00e9e en vigueur<\/u><\/strong>\u00a0lorsque le retard de paiement se r\u00e9alise apr\u00e8s son entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Conclusion<\/strong><\/p>\n<p><strong>En tant qu\u2019entreprise, il y a lieu de revoir vos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.\u00a0<\/strong><strong>Est r\u00e9put\u00e9e nulle toute clause pr\u00e9vue dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales et qui dispenserait l\u2019entreprise de respecter les obligations pr\u00e9vues dans cette loi.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Et d\u2019adapter le contenu de votre premier rappel et de la mise en demeure que vous envisagez d\u2019adresser.<\/strong><\/p>\n<p><strong>L\u2019huissier engage sa responsabilit\u00e9 (contr\u00f4le pr\u00e9alable du respect des dispositions). <\/strong><\/p>\n<p><strong>Ainsi, lorsque vous mandaterez l\u2019huissier pour que celui-ci entame la phase amiable, certaines donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires devront lui \u00eatre transmises, notamment date du contrat, copie des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, copie du premier rappel, \u2026<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Avez-vous encore des questions ? N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/www.huissier-luxembourg.be\/index.php\/contactez-nous\"><strong>contacter<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong><em>Lapraille &amp; Associ\u00e9s, <\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong><em>des Huissiers qui vous veulent du bien.<\/em><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab Dettes du consommateur \u00bb\u00a0dans le Code de droit \u00e9conomique. Cette loi s\u2019applique \u00e0 tout retard de paiement d\u2019une dette d\u2019un consommateur vis-\u00e0-vis d\u2019une entreprise. Elle\u00a0introduit des r\u00e8gles plus strictes dans le cadre du recouvrement amiable des dettes des consommateurs.\u00a0 Quels sont les changements\u00a0? 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